♿ MATT - Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a MATT. Al acceder o utilizar nuestra aplicación móvil, sitio web o cualquier servicio relacionado (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted ("Usuario" o "usted") y MATT ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación").

2. Descripción del Servicio

MATT es una aplicación de mapeo de accesibilidad que permite a los usuarios:

• Crear y gestionar Puntos de Interés (POI) con información de accesibilidad
• Calificar y comentar sobre la accesibilidad de lugares
• Descubrir lugares accesibles mediante búsqueda e integración con Google Places
• Compartir información de accesibilidad con otros usuarios
• Visualizar datos de ubicación en mapas interactivos

El Servicio está disponible como aplicación móvil (iOS, Android) y aplicación web progresiva (PWA).

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

3.1 Requisitos de Edad

Debe tener al menos 13 años de edad para usar MATT. Si es menor de 18 años, debe tener el permiso de un padre o tutor legal para usar el Servicio.

3.2 Creación de Cuenta

Para usar ciertas funciones, debe crear una cuenta proporcionando:

• Dirección de correo electrónico válida
• Nombre de usuario único
• Contraseña segura

3.3 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• No compartir su cuenta con terceros

3.4 Información Precisa

Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantenerla actualizada.

4. Uso Aceptable

4.1 Uso Permitido

Usted se compromete a usar MATT únicamente para:

• Creación y gestión de información de accesibilidad
• Descubrimiento y calificación de lugares accesibles
• Compartir información útil de accesibilidad con la comunidad
• Otros fines legales y legítimos relacionados con la accesibilidad

4.2 Conductas Prohibidas

Usted NO debe:

• Contenido ilegal: Publicar contenido que viole leyes locales, nacionales o internacionales
• Acoso o abuso: Acosar, amenazar, intimidar o abusar de otros usuarios
• Información falsa: Crear POIs falsos, calificaciones engañosas o información de accesibilidad incorrecta intencionalmente
• Spam: Enviar spam, publicidad no solicitada o contenido promocional
• Malware: Cargar virus, malware o código malicioso
• Violación de derechos: Infringir derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual
• Scraping: Extraer datos del Servicio mediante scripts automatizados o bots sin permiso
• Suplantación: Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Interferencia: Interferir con el funcionamiento del Servicio o servidores
• Ingeniería inversa: Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente
• Reventa: Revender, redistribuir o comercializar el Servicio sin autorización

4.3 Contenido Generado por Usuarios

Al publicar contenido (POIs, comentarios, fotos, calificaciones):

• Exactitud: Debe esforzarse por proporcionar información precisa sobre accesibilidad
• Propiedad: Debe poseer o tener permiso para publicar el contenido
• Licencia: Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, mostrar, reproducir y distribuir su contenido dentro del Servicio
• Responsabilidad: Es responsable del contenido que publica

5. Uso de Ubicación

5.1 Propósito del Uso de Ubicación

5.2 Control de Ubicación

Usted mantiene el control total sobre el acceso a su ubicación:

• Permisos del dispositivo: Puede otorgar o revocar permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo
• Uso opcional: Puede usar muchas funciones de MATT sin otorgar permisos de ubicación
• Eliminación de datos: Puede eliminar POIs y datos que haya creado

5.3 Precisión de Ubicación

• La precisión de ubicación depende de factores como señal GPS, Wi-Fi, torres celulares, clima y hardware del dispositivo
• No garantizamos precisión del 100% en los datos de ubicación
• Los datos de ubicación se proporcionan "tal cual" sin garantías de precisión absoluta

5.4 Uso Responsable

• Preste atención a su entorno cuando use la aplicación
• Use el sentido común al visitar lugares basándose en información de la aplicación
• Verifique información crítica antes de depender completamente de ella

6. Información de Accesibilidad

6.1 Naturaleza del Contenido

La información de accesibilidad en MATT es generada por usuarios y puede:

• Estar desactualizada o incompleta
• Variar según las necesidades individuales de accesibilidad
• No reflejar condiciones actuales de ubicaciones

6.2 Sin Garantías

6.3 Verificación

Se recomienda encarecidamente:

• Verificar información de accesibilidad antes de visitar ubicaciones
• Contactar directamente a las ubicaciones para confirmar características de accesibilidad
• Usar múltiples fuentes de información para decisiones críticas

6.4 Contribuciones Responsables

Al proporcionar información de accesibilidad:

• Sea preciso y honesto en sus evaluaciones
• Actualice información si descubre cambios
• Respete las diferentes necesidades de accesibilidad de los usuarios

7. Integración con Servicios de Terceros

7.1 Google Places API

MATT integra Google Places para búsqueda de ubicaciones. El uso de esta función está sujeto a:

• Términos de Servicio de Google Maps/Places
• Política de Privacidad de Google

7.2 OpenStreetMap

Los mapas se proporcionan usando OpenStreetMap, sujeto a:

• Términos de Uso de OpenStreetMap
• Licencia Open Database License

7.3 Responsabilidad

No somos responsables de:

• Contenido, precisión o disponibilidad de servicios de terceros
• Cambios en términos o políticas de servicios de terceros
• Interrupciones en servicios de terceros

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad de MATT

Todo el contenido del Servicio, incluyendo pero no limitado a:

• Diseño, código, gráficos, logos, interfaces de usuario
• Texto, documentación y materiales de marketing
• Marcas registradas, nombres comerciales y marca

Están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

8.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para:

• Acceder y usar el Servicio para uso personal no comercial
• Descargar la aplicación móvil en sus dispositivos personales
• Ver y usar contenido generado por usuarios dentro del Servicio

8.3 Restricciones

No puede:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio
• Usar el nombre, logo o marcas de MATT sin permiso escrito
• Usar el Servicio para fines comerciales sin autorización

9. Privacidad y Datos

9.1 Política de Privacidad

El uso de sus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

9.2 Consentimiento de Datos

Al usar MATT, usted consiente a:

• Recopilación de datos según se describe en la Política de Privacidad
• Procesamiento de datos de ubicación únicamente cuando usa activamente la aplicación
• Recopilación y procesamiento de datos técnicos del dispositivo según se describe en la Política de Privacidad

9.3 Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables, pero no podemos garantizar seguridad absoluta. Usted reconoce los riesgos inherentes de transmitir información por Internet.

10. Moderación de Contenido

10.1 Derecho a Moderar

Nos reservamos el derecho de:

• Revisar, monitorear y moderar contenido generado por usuarios
• Eliminar contenido que viole estos Términos
• Editar o eliminar contenido inapropiado, ofensivo o ilegal

10.2 Sin Obligación

No tenemos obligación de:

• Monitorear todo el contenido generado por usuarios
• Eliminar contenido proactivamente
• Resolver disputas entre usuarios

10.3 Reportes de Usuarios

Puede reportar contenido inapropiado contactándonos en: tech@matt.com.co

11. Suspensión y Terminación de Cuenta

11.1 Terminación por el Usuario

Puede:

• Dejar de usar el Servicio en cualquier momento
• Solicitar eliminación de cuenta contactándonos
• Exportar sus datos antes de la eliminación

11.2 Terminación por MATT

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos de Servicio
• Usa el Servicio de manera fraudulenta o ilegal
• Crea múltiples cuentas después de una suspensión
• Es necesario por razones legales o de seguridad

11.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

• Su acceso al Servicio será revocado
• Sus datos pueden ser eliminados según nuestra Política de Privacidad
• Algunas obligaciones (como derechos de propiedad intelectual) permanecen vigentes

12. Descargo de Responsabilidad y Garantías

12.1 Servicio "TAL CUAL"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

12.2 Sin Garantías

RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

• Exactitud, confiabilidad o disponibilidad del Servicio
• Que el Servicio esté libre de errores, virus o componentes dañinos
• Que los datos de ubicación o accesibilidad sean precisos
• Que el Servicio cumpla con sus requisitos
• Resultados de usar el Servicio

12.3 Uso bajo su Propio Riesgo

Usted acepta que el uso del Servicio es bajo su propio riesgo. Somos responsables únicamente hasta el grado permitido por la ley aplicable.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 Exclusión de Daños

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MATT NO SERÁ RESPONSABLE DE:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso
• Lesiones personales o daños a la propiedad
• Daños resultantes de acceso no autorizado a datos
• Daños por uso o confianza en información de accesibilidad

13.2 Límite Máximo

Nuestra responsabilidad total no excederá el mayor de:

• $100 USD
• La cantidad que pagó por usar el Servicio en los últimos 12 meses

13.3 Excepciones

Esta limitación no aplica cuando la ley prohíba tales limitaciones.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MATT, sus directores, empleados, agentes y afiliados de:

• Todas las reclamaciones, demandas, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios de abogados razonables)
• Resultantes de su uso del Servicio
• Violación de estos Términos
• Violación de derechos de terceros
• Contenido que publique o comparta

15. Modificaciones al Servicio

15.1 Cambios al Servicio

Podemos:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento
• Cambiar características, funcionalidades o contenido
• Limitar acceso a ciertas funciones
• Realizar mantenimiento y actualizaciones

15.2 Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos mediante:

• Publicar los Términos actualizados en la aplicación/sitio web
• Actualizar la fecha de "Última actualización"
• Notificación por correo electrónico (para cambios materiales)
• Notificación en la aplicación (para cambios materiales)

Su uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.

16. Resolución de Disputas

16.1 Comunicación Informal

Si tiene una disputa, primero intente resolverla contactándonos en: tech@matt.com.co

16.2 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

16.3 Jurisdicción

Cualquier acción legal relacionada con estos Términos se presentará en los tribunales ubicados en Medellín, Colombia.

16.4 Arbitraje (Opcional)

Para disputas que no se resuelvan informalmente, ambas partes pueden acordar arbitraje vinculante según las leyes colombianas.

17. Disposiciones Generales

17.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y MATT.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.3 Renuncia

Nuestra falla en hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

17.4 Cesión

No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder estos Términos a cualquier afiliado o sucesor.

17.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (incluyendo limitaciones de responsabilidad, indemnización y derechos de propiedad intelectual) continuarán vigentes.

17.6 Sin Relación de Agencia

Estos Términos no crean ninguna asociación, empresa conjunta, relación de empleo o agencia entre usted y MATT.

17.7 Fuerza Mayor

No seremos responsables por fallas o retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, guerras, pandemias, interrupciones de Internet, etc.).

18. Información de Contacto

Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Servicio:

19. Reconocimientos

MATT utiliza las siguientes tecnologías y servicios de código abierto:

• Django: Framework web (Licencia BSD)
• Vue.js: Framework frontend (Licencia MIT)
• Ionic Framework: Framework de aplicaciones móviles (Licencia MIT)
• OpenStreetMap: Datos de mapas (ODbL)
• Leaflet: Biblioteca de mapas (Licencia BSD)

Agradecemos a la comunidad de código abierto por estas herramientas excelentes.

20. Accesibilidad de Estos Términos

Nos esforzamos por hacer que estos Términos sean accesibles. Si tiene dificultades para leer o entender estos Términos, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarle.